De Nationale ombudsman heeft de klacht tegen de gemeente Alphen aan den Rijn gegrond verklaard. De gemeente had de klachten van vereniging Eymbert over de afsluiting van de Ziendeweg ten onrechte niet inhoudelijk behandeld en handelde daarmee onprofessioneel.
De Vereniging Eymbert diende in 2024 en 2025 klachten in over het besluit om de Ziendeweg af te sluiten voor gemotoriseerd verkeer. Volgens de vereniging handelde het college daarbij misleidend, in strijd met de wet en overheidsonwaardig.
Volgens de Nationale ombudsman gaf de gemeente wisselende en onvoldoende onderbouwde redenen om de klachten niet te behandelen. Ook reageerde de gemeente Alphen aan den Rijn niet tijdig. Burgers mogen verwachten dat hun klachten inhoudelijk worden behandeld, ook als deze kritisch zijn. De Nationale ombudsman gaat met de gemeente in gesprek om het verloop van de klachtbehandeling te evalueren.
